तहसील चरखारी में कुल 24 शिकायतें प्राप्त हुई जिसमें से 01 शिकायत का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया।
चरखारी (महोबा) तहसील चरखारी में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन जिला स्तरीय अधिकारियों की उपस्थिति में किया गया । इसमें डीएम मनोज कुमार, एसपी अपर्णा गुप्ता, सीडीओ चित्रसेन सिंह द्वारा लोगों की समस्याओं को सुना गया इस मौके पर तहसील चरखारी में कुल 24 शिकायतें प्राप्त हुई जिसमें से 01 शिकायत का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया।
इसी प्रकार तहसील महुआ में अपर जिला अधिकारी वित्त एवं राजस्व रामप्रकाश की अध्यक्षता में 21 में से 03 तथा तहसील कुलपहाड़ में अपर जिलाधिकारी नमामि गंगे जुबेर बैग की अध्यक्षता में 18 में से 02 शिकायतों का निस्तारण मौके पर किया गया।
शिकायतों का अनुश्रवण करते हुए डीएम ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी शिकायतों का निस्तारण समय वृद्ध, गुणवत्तापूर्ण तथा संतुष्टि के आधार पर किया जाए उन्होंने कहा कि शिकायत का निस्तारण करने से पहले शिकायतकर्ता से जरूर बात की जाए । शिकायत निस्तारण से यदि शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं है ,तो शिकायत को निस्तारण नहीं माना जाएगा। उन्होंने यह भी कहा कि अधिकारीगण आई जी आर एस और सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निपटान में लापरवाही ना बरतें। इन शिकायतों के बारे में मुख्यमंत्री कार्यालय से फीडबैक लिया जाता है। अतः शासन के मंशा के अनुरूप संपूर्ण समाधान दिवस आए हर फरियादी की छोटी या बड़ी प्रत्येक समस्या को गंभीरता से सुना जाए और कागज पर नहीं बल्कि धरातल पर शिकायतों का निस्तारण कर समय सीमा के अंतर्गत ही उनका निस्तारण भी सुनिश्चित किया जाए। ताकि फरियादियों को इधर-उधर अपनी समस्याओं को लेकर भटकना ना पड़े । उन्होंने कहा शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता की जांच की जाएगी। यदि निस्तारण में फर्जी वाडा मिला तो निश्चित ही निस्तारण करने वाले अधिकारियों/कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने कहा कि लेखपाल जब अपने क्षेत्र के ग्रामों में जाएं तब डिग्गी पटवा कर ग्रामीणों को सूचित करें और उनकी समस्याएं सुनकर निस्तारण करें यदि कोई बड़ी समस्या है तो अपने और जिलाधिकारी को अवगत कराएं।
इस अवसर पर एसपी ने अपने विभाग से संबंधित फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुन कर उनके निराकरण हेतु थानाध्यक्षों को निर्देशित किया कि महिलाओं की शिकायतों को गंभीरता से सुने तथा उनका गुणवत्ता पूर्ण ढंग से निस्तारण भी सुनिश्चित करे।
रिपोर्टर —-राजू पटेरिया।